Bradesco Saúde é pega no pulo e terá que desembolsar uma grana preta! A operadora de saúde foi multada em R$ 20 mil pelo Procon de Campina Grande após deixar seus clientes na mão, descumprindo o Código de Defesa do Consumidor e as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Prepare-se para saber como essa bomba estourou!
Pacientes revoltados denunciaram que o Hospital Santa Clara foi descredenciado sem aviso prévio, interrompendo tratamentos autorizados e causando um caos na vida de quem mais precisava. A Bradesco Saúde simplesmente ignorou seus segurados, mostrando um descaso chocante com a saúde das pessoas.
A lei é clara: a operadora deveria ter avisado com 30 dias de antecedência sobre a mudança, mas preferiu o silêncio, ferindo o direito básico do consumidor à informação. O Procon não deixou barato e aplicou a multa, mostrando que a justiça pode tardar, mas não falha.
E não para por aí! A Bradesco Saúde oferece planos coletivos empresariais e por adesão, o que não justifica o tratamento desumano com seus clientes. A empresa ainda pode recorrer, mas a mancha já está feita.
Essa história toda veio à tona graças ao projeto Procon Saúde – Campina Grande, que permite aos consumidores denunciarem as falcatruas dos planos de saúde. Uma iniciativa pioneira que já está inspirando outras cidades a protegerem seus cidadãos.
Afinal, será que a Bradesco Saúde vai aprender a lição e começar a tratar seus clientes com o respeito que merecem? Ou continuará a ser sinônimo de dor de cabeça e desespero? O tempo dirá, mas uma coisa é certa: o Procon está de olho e não vai tolerar mais abusos!
